「エンゲージメント」という言葉の意味は多くのシーンで登場いたしますが、SNSやWEBサイトを利用したプロモーション活動のなかではユーザーたちの行動や反響を言いあらわしているようです。ネット社会において情報の拡散は、大きなPRにつながりエンゲージメントを高めるためには重要な要素として扱われております。SNSなどを活用するマーケティングにおいては、より多くのユーザーからのエンゲージメントが得られることがコンバージョンの達成に大きく影響を与えると考えられているようです。たとえばTwitterでの「いいね」の数やアカウントのフォロワー数が増えれば増えるほどエンゲージメントが高まるという意味をあらわしているようです。
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